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实体店布局线上营销,是趋势还是自救?

2020年初新冠疫情蔓延之下,一夜之间很多实体门店受到巨大冲击,本应生意红火的春节黄金周遭受“当头一棒”,各个商圈异常萧条,沿街店铺没有顾客上门,很多实体门店被迫停止营业,面临资金链断裂的危机。

疫情之前繁华的沿街店铺

疫情之后空无一人的街道

那么实体店商户如何自救?如何在疫情之下生存,并迅速准备在疫情好转之后打好漂亮的翻身仗?疫情之下,生意冷淡后,逼着众多商户不得不开始思考,除了线下门店自然流量,如何将线下门店进行线上营销?

一、为什么实体店需要线上营销?

对于实体店铺的老板,特别是本地生活服务类的沿街中小商户,如:餐饮、教育培训、娱乐、健身、医疗保健、美容美发等行业,受2020年初新冠疫情影响最为大。这类店铺普遍存在以下几大问题:平均开店成本 高、回报周期 长、租金+人工成本 高、新店平均生存率 低、选址因素影响大、新店平均生存周期短等问题。

那么传统的实体店很少做营销,一般依靠自然流量,所以门店的位置和门店的品牌一般就决定了客源和生意好坏。其实,这并不是因为商户老板不愿意在营销上做投入,反而商户老板知道要营销、但感觉营销难、不懂营销、愿付成本不高。所以,这些沿街中小商户的平均营销投入低于5%,即使有营销投入,大部分老板也感觉效果不佳,久而久之营销方面就越来越不愿意投入。

二、实体店线上营销模式分析

营销意识比较强的门店老板,早在几年前就尝试寻找增加客源提升营业额的突破点,大部分实体店铺选择的线上营销模式主要有以下几类:

第一类 平台类分成引流模式

美团、饿了吗、大众点评网等平台展示销售分成模式,这类平台入驻费和抽点都不低。平台入驻门槛费从5000元到几万元不等;抽点费用平均在25%左右,平台合作的成本对于实体店老板而言是一笔不少的费用。

优势:平台拥有流量,可快速获得一定客源和销量,补充堂食模式,可获得外卖订单;

劣势:流量和用户永远是平台的,客户通过平台入口进入,与店铺的粘性差;

第二类 自媒体推广引流模式

依靠本地拥有粉丝流量的自媒体,如“**本地生活圈”、“吃喝玩乐在**”、“**美食探”、“**同城大管家”等,通过自媒体文案图文包装结合店铺短时间的促销活动,带来流量和成交。

优势:自媒体对商户行业及粉丝需求了解比较透彻,营销策划方案比较有针对性。短时间内通过营销策划方案可获得人流及营业额快速增长。

劣势:自媒体合作门槛高,一次策划活动门槛至少在8000元到几万不等,再加上优惠折扣,其实自媒体引流利润并不高。自媒体所带来粉丝用户永远是自媒体的,带来的粉丝很多时候是为了优惠活动而来,用户的留存和重复消费比例不高,活动期间出现营业额短暂增长的假象,活动结束出现营业额断崖式降低,而且整体活动成本不低。

第三类 定向广告投放模式

实体店铺可选择的区域定向广告投放方式线上有朋友圈广告;线下广告模式如电梯广告、电子海报、店铺海报 等方式。

优势:获得区域曝光率,并且目标客户来源于区域,属于实体店周边社区客户,区域目标比较明确。

劣势:广告投放价格高,无法针对精准目标客户转化。

第四类 店铺内部优惠活动

越来越多的实体店老板意识到,如果要让自己的门店生意稳步增长,还是得做属于自己得线上模式。所以,实体店铺营销,兔邦邦免费为商户搭建小程序、建立社群、通过一些会员模式+新用户优惠+秒杀+红包等模式,在实体店老板看来是非常有效的模式,但是前期工作量会比较大,老板自己摸索如果方法不对,营业额提升会比较慢。

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